Kundeservice

Har du problemer med et VELUX produkt? Måske har vi allerede et svar og en løsning.

Se seneste status for levering af din ordre på VELUX ordrestatus.

Registrer dine nye ovenlysvinduer nu, så kan vi yde dig optimal support til pleje og vedligeholdelse.

Tilmeld dig myVELUX og få glæde af fordelene: Gem og del projekter, se status på dine forespørgsler, direkte kontakt med tømreren og VELUX.

Se vores samling af ofte stillede spørgsmål, vejledning til opsætning med videre angående VELUX ACTIVE.

Find ud af, hvordan du tilføjer produkter til din nye VELUX Touch, og hvordan du kommer i gang med at bruge den.

Sådan forlænger du levetiden på dine VELUX produkter med korrekt pleje og vedligeholdelse.

Sådan undgår du kondens, skimmelsvamp og træk omkring dine vinduer.

Kontrollér, om du har nogle af de berørte produkter her.

Find og download de dokumenter om CE-mærkning, der tilhører dit specifikke produkt. Vores produkter er CE-mærkede i henhold til byggevareforordningen.

Vores forpligtelser til dig slutter ikke, når dit ovenlysvindue er monteret.

Find overensstemmelsesdokumentation for VELUX-produkter: Miljøvaredeklarationer (EPD), CE-mærkning, sikkerhedsdatablade (SDS), biocid- og batterioplysninger.

Vi står klar til at hjælpe dig fra start til slut - uanset om du vil udskifte gamle ovenlysvinduer eller installere nye.

Har du spørgsmål eller brug for teknisk support, er du velkommen til at kontakte os.

Vi tager os af henvendelser vedrørende service på dine VELUX ovenlysvinduer, reservedele og reklamationer.