Produktadvarsel
Kontrollér, om du har nogle af de berørte produkter herunder.Risiko for elektrisk fejl i en variant af VELUX fladtagsvindue
VELUX Gruppen har opdaget et sikkerhedsproblem med varianten VELUX elektrisk fladtagsvindue CVU (ny generation).
Under visse omstændigheder kan kondens i konstruktionen skabe et miljø med høj luftfugtighed. I sjældne tilfælde kan metaldele i fladtagsvinduet – såsom kæde, reset knap og regn sensor – blive strømførende med 230 V, og der kan opstå elektrisk stød.
Hvordan ved du, om du har et af de potentielt påvirkede fladtagsvinduer?
Det potentielt påvirkede produkt er VELUX elektrisk fladtagsvindue CVU (ny generation), der blev lanceret i juli 2021 (billedet nedenfor). Alle vinduesstørrelser kan være påvirkede. Den solcelledrevne variant af fladtagsvinduet er ikke påvirket, og det er ældre VELUX fladtagsvinduer heller ikke.
Hvad skal du gøre, hvis du har et eller flere af de berørte fladtagsvinduer?
Det er sikkert at betjene de påvirkede fladtagsvinduer med vægkontakt eller anden fjernbetjening, men undlad enhver fysisk kontakt med selve vinduet. Dette eliminerer enhver risiko for elektrisk stød.
Du bedes kontakte VELUX på telefon 45 16 45 16 eller raadgivning@velux.dk. Du kan også udfylde vores kontaktformular. Vi sørger herefter for besøg af en elektriker, som udbedrer fejlen. Dette sker naturligvis uden omkostninger for dig.