Hvor finder jeg MAC-adressen eller serienummeret på min gateway?

Du kan finde gatewayens MAC-adresse og serienummer enten i appen eller direkte på selve gatewayen.

Hvis gatewayen allerede er installeret

Åbn appen, og gå til:

Indstillinger → Hjemmestyring → Gateway

Her finder du gatewayens MAC-adresse, som vises som en 12-cifret kode i formatet:

70:EE:50:XX:XX:XX

Hvis gatewayen ikke er installeret endnu

Du kan finde både MAC-adressen og serienummeret på mærkaten på bagsiden af gatewayen.

MAC-adressen kan identificeres ved koden i formatet:

70:EE:50:XX:XX:XX

Alternativt kan du bruge den 7-tegns kode, der står på mærkaten i formatet:

G:XX:XX:XX

Denne kode svarer til den sidste del af gatewayens serienummer.

Hvornår har jeg brug for MAC-adressen?

Du kan blive bedt om at oplyse MAC-adressen eller serienummeret, hvis du kontakter VELUX Kundeservice i forbindelse med installation, fejlfinding eller support på din gateway.