Udskift og få penge tilbage
I 2025 kan boligejere modtage cashback og få penge tilbage, hvis et gammelt ovenlysvindue fra før 1998 udskiftes med et eller flere nye fjernbetjente ovenlysvinduer.
Gør hverdagen nemmere og styrk din forretning
Her finder du alt fra produkt- og ordreoplysninger til kataloger og hjælp til dine markedsføringsaktiviteter.
Nyheder
Elektrisk fladtagsvindue med udgang
Det elektriske fladtagsvindue med udgang giver nem og sikker adgang til taget i forbindelse med reparationer og vedligeholdelse. Hvert ovenlys leveres med et obligatorisk udgangssikkerheds- og komfortventilationssæt.
Gør hverdagen nemmere
Produkter
VELUX produktprogrammet har det bredeste udvalg af ovenlysvinduer, fladtagsvinduer, lystunneller og mange andre produkter.
Kataloger
Se vores seneste produktkataloger med produktbeskrivelser og priser.
Tekniske produktspecifikationer
Se monteringsvejledninger, datablade, BIM-objekter, CAD-tegninger, samt yderligere referencemateriale.
Produktoverensstemmelse
Find overensstemmelsesdokumentation for VELUX-produkter: Miljøvaredeklarationer (EPD), CE-mærkning, sikkerhedsdatablade (SDS), biocid- og batterioplysninger.
Styrk din forretning
DB-listen (tidligere TUN-listen)
Søg i DB-listen efter VELUX produkter.
Tjekliste til bestilling af ovenlysvinduer
Benyt tjeklisten, når du er klar til at afgive din ordre.
Leveringstider
Se status på forventede leveringstider af VELUX produkter.
VELUX extranet til forhandlere
Få adgang til et sikkert system til onlinebestillinger, hvor du kan behandle og spore ordrer, få tilbud og se kontooplysninger.
VELUX Forhandlertræning
Online undervisning for trælastsælgere, som ønsker at blive bedre klædt på til at bestille de korrekte produkter fra VELUX og øge deres salg.
Samarbejd med os
Reklamation / VELUX Servicetekniker
Vi behandler forespørgsler vedrørende service på VELUX ovenlysvinduer.
VELUX Danmark - Eksternt salg
Vores salgskonsulenter i marken står klar til at hjælpe dig med lokale spørgsmål og behov, mens vores projektansvarlige kan bistå med specifikke projektløsninger og tilpasninger.
Praktisk information
Salgs- og leveringsbetingelser
Salgs- og leveringsbetingelser
Læs vores salgs- og leveringsbetingelser.
Ordreafgivning til VELUX
Ordreafgivning til VELUX
Forhandlere med VELUX EDI-integration
Som udgangspunkt skal alle ordrer placeres via EDI i jeres eget system. Vi hjælper dog gerne med at lave et tilbud først, så vi sikrer, at alle relevante produkter er med, og at du modtager de DB-numre eller produktkoder, du skal bruge til ordreindtastning.
Øvrige forhandlere af VELUX vinduer og gardiner
Hvis du ikke har EDI, kan du nemt oprette tilbud og ordrer via vores forhandler-extranet. Her kan du også se ordrehistorik, følge leveringer og hente fakturaer.
Anmod om adgang til VELUX Forhandler Extranet
Direkte ordre via mail
Ønsker du at placere en direkte ordre, skal du sende en PDF-ordrerekvisition til salg@velux.dk. På den måde sikrer vi, at vi modtager alle nødvendige oplysninger om produkter, antal, leveringsadresse og kontaktperson.
Har du brug for et DB-nummer på et specifikt VELUX produkt, kan du finde det på vores DB-liste.
Jeg har ikke modtaget min levering
Jeg har ikke modtaget min levering
Du kan finde et track and trace link på din VELUX ordrebekræftelse. Hvis dette ikke hjælper, så er du altid velkommen til at skrive til salg@velux.dk.
Returnering af VELUX produkter
Returnering af VELUX produkter
VELUX tager gerne produkter retur under forudsætning af, at:
- Det sker efter forudgående aftale (skriv mail til os med nedenstående oplysninger)
- Produkterne returneres i ubrudt, genanvendelig, original emballage
- Produkterne figurerer i gældende prislister som lagervare
- Returnering sker max. 3 måneder fra fakturadato
- Faktura og rekvisitionsnummer oplyses
- Returpapirer fra VELUX Danmark skal følge varen
- Alle returvarer skal dokumenteres med foto
- VELUX afhenter ikke returgods hos slutkunde, og derfor skal godset stå klar på palle til afhentning på jeres lager
For at starte processen skal ovenstående info sendes til salg@velux.dk.
Vær opmærksom på at der pålægges returneringsgebyrer, der dækker en del af meromkostningerne ved håndtering og udførelse af gendistributionen af de returnerede produkter.
BEMÆRK:
- Ved returnering af gardiner, står I selv for at sende disse retur til vores lager i Kolding i henhold til returdokumenterne
- Reservedele og specialvarer tages IKKE retur
Reklamation
Har du en reklamation på dine VELUX produkter, bedes du benytte vores serviceformular.
VELUX størrelsesdiagram
VELUX størrelsesdiagram
Her kan du se en størrelsesguide og finde dimensionerne på dit vindue, uanset om du skal udskifte et vindue eller installere et nyt:
VELUX Kundeservice
VELUX Kundeservice
Har du behov for at kontakte vores kundeservice, så kan du enten skrive til salg@velux.dk eller ringe på telefon 45164516.
Vi har åbent mandag til torsdag fra kl. 08 - 16 og fredag fra kl. 08 - 15.
Digitale retningslinjer for brug af VELUX varemærket
Hvis du promoverer VELUX ovenlysvinduer i dine projekter eller har din egen online-butik, skal du sikre dig, at du anvender VELUX brandet korrekt.
Få hjælp og vejledning
Nyhedsbrev