Problemløsning

Har du et problem med din VELUX Touch? Vi er klar til at hjælpe dig.

Brug af VELUX Touch

Hvorfor blinker displayet ofte?

Da den anvendte E Ink displayteknologi har en tendens til ikke at slette al tidligere vist tekst (ghosting), blinker skærmen et par gange for at rydde displayet.

Hvorfor forsvinder displayknapperne?

VELUX Touch har en indbygget nærhedssensor, der registrerer bevægelse foran enheden. For at spare på batteriet skifter kontrolenheden fra aktiv tilstand til dvaletilstand efter 15 sekunder uden registreret bevægelse. Derefter forsvinder knapperne. Når sensoren registrerer bevægelse, reaktiveres kontrolenheden, og knapperne vises igen.

Hvorfor bevæger produktet sig ikke, når jeg har valgt positionen?

For at betjene et produkt skal du altid starte med at vælge det i galleriet over den vandrette linje (ikonet skal være markeret med sort). Hvis du ikke kan betjene produktet, har du muligvis ikke valgt det.

Hvordan betjener jeg produkterne individuelt, når jeg har oprettet en gruppe?

Når du har oprettet en gruppe af produkter, skjules illustrationen af det enkelte produkt. For at få adgang til den individuelle produktbetjening skal du trykke langvarigt på gruppeikonet for at udfolde gruppeindholdet.

Hvordan stopper jeg al produktbetjening i en nødsituation?

Hvis du trykker langvarigt på den firkantede stopknap (på enhver side), anmoder du omgående alle produkter om at stoppe enhver igangværende bevægelse. Anmodningen om at stoppe sendes i prioriteret rækkefølge: Vinduer > Rulleskodder > Solgardiner > Gardiner.

Hvordan skifter jeg mellem rum?

VELUX Touch er ikke beregnet til betjening af produkter på tværs af rum. Derfor finder du ikke en funktion til valg af rum.

Tip: Hvis du alligevel beslutter dig for at betjene produkter i flere rum, kan du overveje at samle dem i blokke, for eksempel: Rum1 = 1+2, Rum2 = 4+5+6, Rum3 = 8+9 osv.

Hvor ofte skal jeg udskifte batterierne?

For at spare strøm går VELUX Touch automatisk i dvaletilstand efter 15 sekunder, hvis der ikke registreres nogen bevægelse foran enheden. Den forventede batterilevetid er 1 år (AAA, 1,5 V, ikke-genopladeligt alkalisk eller zink-kul-batteri).

Bemærk: Kontrolenheden må aldrig placeres tæt på gardiner i bevægelse eller i opretstående position på en flad overflade, da dette holder displayet i inaktiv tilstand og derfor aflader batterierne hurtigt.

Hvordan bruges VELUX Touch optimalt?

Kontrolenheden kan betjenes enten stationært på væggen eller i håndholdt tilstand. For at sikre, at kontrolenheden har optimale forhold, bør den placeres inden for rækkevidde på væggen (90-170 cm over jorden) og ikke i direkte sollys eller tæt på/bag gardiner.

Bemærk: Hvis kontrolenheden bruges i direkte sollys, har displayet en tendens til at forsvinde hurtigt. Dette forårsager ikke nogen permanent skade på enheden, men en skærmgenopfriskning (blinkesekvens) er påkrævet for at kunne navigere enheden igen. Vift med hånden foran displaysensoren, og lad kontrolenheden være i 15 sekunder, så displayet kan opdateres.

Hurtigknapper

Kan jeg definere flere ventilationstimere?

Det er ikke muligt at definere mere end én ventilationstimer, der styrer dit foretrukne sæt vinduer.
Se også Indstillinger > Rediger Ventilationstimer…

Hvordan ændrer jeg ventilationsvarigheden midlertidigt?

Du kan ændre ventilationsvarigheden midlertidigt til enhver værdi mellem 5 og 60 minutter ved at trykke langvarigthurtigknappen og foretage et nyt valg, før du starter den. Efter at have udført funktionen vender den tilbage til de foruddefinerede indstillinger. Se også Indstillinger > Rediger Ventilationstimer

Hvordan tilmelder jeg specifikke produkter til hurtigfunktionen Luk alle produkter?

Det er ikke muligt at indstille specifikke produkter til funktionen Luk alle produkter. Du kan kun vælge, hvilke produktkategorier der er omfattet af hurtigfunktionen (Vinduer, Udvendige og/eller Indvendige produkter).

Se også Indstillinger > Rediger Luk alle produkter

Hvordan redigerer jeg hurtighandlingen Luk alle produkter midlertidigt?

Du kan midlertidigt ændre hvilke kategorier, der skal styres af Luk alle produkter, ved at trykke langvarigt på hurtigknappen og foretage et nyt valg, før du starter den. Efter at have udført funktionen, vender den tilbage til de foruddefinerede indstillinger. Se også Indstillinger > Rediger Ventilationstimer

Hvordan vælger jeg specifikke produkter, der skal betjenes lydløst?

Det er ikke muligt at vælge specifikke produkter, der skal betjenes lydløst. Du kan kun vælge hvilke produktkategorier, der skal betjenes lydløst (Vinduer, Udvendige og/eller Indvendige produkter).

Se også Indstillinger > Rediger Luk alle produkter

Håndtering af mine produkter

Hvor mange produkter kan jeg tilføje til min VELUX Touch?

Du kan tilføje op til 200 produkter i alt fra alle produktkategorier. Der kan dog maksimalt vises 99 produkter inden for én kategori. Hvis du tilføjer mere end 99 produkter fra en kategori, er det kun de først tilføjede, der vises og kan betjenes.

Hvordan kopierer jeg indholdet af min VELUX Touch?

Hvis du vil kopiere dit VELUX Touch indhold til en anden tovejsfjernbetjening, skal du benytte indstillingen Produktnøgleoverførsel, der er defineret til io-homecontrol® tovejskontrolenheder.

Følg venligst "Kopier produkter fra VELUX Touch KLR 300 …" trin 1-3 for at overføre VELUX Touch produktnøglen.

Hvordan tilføjer jeg en vægkontakt (KLI 31x) til mit produkt?

Du kan nemt tilføje en ny/eksisterende vægkontakt (KLI 31x) til dit produkt, når produktet styres af din VELUX Touch. For at forberede dine produkter til parring skal du vælge Indstillinger > Tilføj en vægkontakt

Hvordan tilføjer jeg produkter, der ikke er fra VELUX, til min kontrolenhed?

Du kan kun tilføje produkter via io-homecontrol® trådløs kommunikation. Se de oplysninger, der fulgte med den kontrolenhed, som ikke er fra VELUX, om hvordan du aktiverer parringstilstanden, eller hvordan du overfører tovejsproduktnøglen. Vælg derefter den relevante Tilføj produkt indstilling på VELUX Touch KLI 31x (envejsparrede produkter) eller KLR 200 (tovejsparrede produkter).