VELUX tager gerne produkter retur under forudsætning af, at:
- det sker efter forudgående aftale
- produkterne returneres i ubrudt, genanvendelig, original emballage
- produkterne figurerer i gældende prislister som lagervare
- returnering sker max. 3 måneder fra fakturadato
- faktura og rekvisitionsnummer oplyses
- returpapirer fra VELUX Danmark skal følge varen
- alle returvarer skal dokumenteres med foto
Ovenstående info mm. sendes til salg@velux.dk.
Ved returnering beregnes en returneringsgebyr, der dækker en del af meromkostningerne ved håndtering og udførelse af gendistributionen af de returnerede produkter.
Returneringsgebyr er et fast beløb pr. produkt og fratrækkes efter forhandlerrabat, produkt- og markedsføringsrabat er fratrukket.
Returneringsgebyr er:
Vinduer kr. 300,-
Inddækninger kr. 150,-
Lysningspaneler kr. 200,-
Ved produkter udover ovenstående 3 kategorier kan returneringsgebyr udgøre max. 25 % af prislisteprisen.
Reservedele og ruder tages ikke retur.
Returfragt kr. 500,- pr. ordre.
For alle tilbud, ordrer og leveringer henvises til VELUX Danmark A/S’s gældende Generelle salgs- og leveringsbetingelser. Ret til ændringer forbeholdes.