Kontakt VELUX ACTIVE support

Udfyld venligst formularen nedenfor, og derefter vil VELUX ACTIVE kontakte dig pr. e-mail så hurtigt som muligt.

VELUX ACTIVE support form

*
*
(Gade og husnr., postnr. og by)
The MAC address is a 7-digit code either in the format: gxxyyzz OR in the format: 70:ee:50:xx:yy:zz
Find it on the label at the back of your gateway - last part of the serial number in third line OR in your app: Settings>Home management>VELUX Gateway>MAC address)
*
*
Beskrivelse af dit problem (f.eks.: jeg kan ikke forbinde min gateway til routeren). Undlad venligst at indtaste personlige oplysninger (email-adresse, fuldt navn, navn eller IP-adresse) i det frie tekstfelt for at beskytte dine personlige data. Vær opmærksom på, at vi bruger Google til at oversætte tekst til support formål.
*
f.eks. iPhone S5, HTC U11, Huwei P9