VELUX ACTIVE with NETATMO support

De mest populære spørgsmål

A bug has occurred in iOS 14.2, preventing the full Wi-Fi configuration of VELUX ACTIVE.

NOTE:

This does NOT impact the day-to-day use of your VELUX ACTIVE app. Only the initial product setup and its Wi-Fi reconfiguration are affected.

If you have updated your iOS device to 14.2, here is a workaround to help you set up VELUX ACTIVE:


USE THE iOS Wi-Fi SETTINGS

You can use the iOS Wi-Fi settings to configure your product. Please follow the steps below.

  1. Open your VELUX ACTIVE app.

  2. If you are:
    1. Trying to reconfigure the Wi-Fi of your product, go to Settings > Home Management > VELUX Gateway > Setup Wi-Fi.
    2. Setting up the product for the first time, select VELUX ACTIVE in the list.

  3. Follow the steps within the app to put VELUX ACTIVE in Wi-Fi configuration mode.

  4. When you can see this screen, go to your iOS Wi-Fi settings WITHOUT force quitting the VELUX ACTIVE app. 


  5. Wait for your product to appear in the “Set up new device” section of the screen (this might take a few minutes).


  6. Select your Wi-Fi network in the list and press “Next”.


  7. When the “Setup Complete” screen appears, immediately return to the VELUX ACTIVE app.


  8. Follow the steps in the app to finish the setup.

If you use an Android device or an iOS device that has not been updated to iOS 14.2, you can complete the installation of VELUX ACTIVE without going through these steps. 

Hvis din gateway allerede er installeret, kan du finde MAC-adressen i appen VELUX ACTIVE. Gå til Indstillinger > Hjemmestyring > Gateway > MAC-adresse, og kig efter koden på 12 karakterer: "70: ee :50: xx: xx: xx". Hvis du ikke har installeret din gateway, kan du finde MAC-adressen på bagsiden af gateway'en. Kig efter koden på 7 karakterer i formatet: "g:xx:xx:xx" (den sidste del af gateway'ens serienummer står på den 3. linje).

"Nogle Wi-Fi-netværk er ikke kompatible med VELUX ACTIVE with Netatmo:
 - Offentlige og virksomhedsnetværk.
 - Netværk der kun bruger 5 GHz båndet.
 - Netværk bag en godkendelsesportal.

Sørg for, at din smartphone er korrekt forbundet til et funktionelt Wi-Fi-netværk, inden installationen påbegyndes.
Så følg disse trin:

1. Genstart Wi-Fi-router og smartphone.
2. Kontroller, at gatewayen er tilsluttet strøm (lille hvid LED er ved siden af ​​ledningen)
3. Hvis du har Wi-Fi-booster / repeater i dit netværk, skal du sørge for, at hvert tilgængeligt adgangspunkt har et andet navn (SSID) og kontrollere, at gatewayen er forbundet til access point med det stærkeste signal.

Hvis ovenstående trin ikke løser dit problem, skal du kontrollere dine routerindstillinger ved at oprette forbindelse til routers konfigurationsside (se din routerens brugervejledning).

 - Opdater routeren til sin seneste firmwareversion.
 - Indstil et enklere Wi-Fi-kodeord, uden specialtegn.
 - Sørg for, at der ikke er MAC-filtrering aktiveret på routeren (eller sørg for, at gatewayen er i hvidlisten).
 - Sørg for adgangsbegrænsninger (forældrekontrol osv.) Er deaktiveret.
 - Kontroller, om routeren har en sovende funktion. Hvis ja, deaktiver den funktion
 - Deaktiver Wi-Fi-kanalbegrænsningen (aktiver automatisk valg), eller vælg kanal 1, 6 eller 11.
 - Kontroller at 2,4 GHz også er aktiveret, hvis routeren er dobbeltbåndskompatibel (VELUX ACTIVE with Netatmo kan kun oprette forbindelse til 2,4 GHz-netværk). Prøv også at deaktivere 5GHz.
 - Kontrollér, at UPnP er aktiveret.
 - Prøv at erstatte de nuværende DNS-servere med Googles (Primær: 8.8.8.8 / Secondary: 8.8.4.4).
 - Kontroller, om din router har en firewall / portfiltrering. I så fald skal du åbne 25050-porten (TCP).
 - Giv gatewayen en statisk IP med dens MAC-adresse. "
Du kan invitere og dele adgang med en ny bruger ved at åbne appen og gå til: "Indstillinger > Gæstestyring > Inviter en bruger".
Produktgrupperinger kan ikke oprettes i appen. Hvis du gerne vil flytte flere produkter til den samme position, skal dette gøres et ad gangen.
Du kan styre grupper med de samme typer produkter ved hjælp af sensorkontakten. Grupper er altid vinduer, skodder eller gardiner.
VELUX ACTIVE bruger to primære algoritmer til automatisk styring af dit indeklima. De to algoritmer er:
 
1) En ventilationsalgoritme, der automatisk styrer dine VELUX INTEGRA® vinduer til regulering af temperatur, luftfugtighed og kuldioxid (CO2). Ventilationsalgoritmen er afhængig af indendørs målinger foretaget af din sensor og vejrudsigter hentet fra internettet. Ved at bruge denne information kan VELUX ACTIVE algoritmen afgøre, om ventilation af rummet vil forbedre indeklimaet, eller om vinduet bør forblive lukket, eftersom indeklimaet ikke kan blive bedre.
For at sikre en løbende tilførsel af frisk luft har algoritmen også et luftgenanvendelsessystem, der ventilerer rummet regelmæssigt (hver 1.-6. time i en periode på 5-15 minutter alt efter de pågældende indendørs og udendørs forhold.
 
2) En solafskærmningsalgoritme, der er udviklet til at forhindre potentiel overophedning ved at rulle vinduesbeklædning ned for at lukke solen ude, når det er relevant. Solafskærmningsalgoritmen gør også brug af vejrudsigter for at kunne træffe smarte beslutninger baseret på indendørs og udendørs forhold.

Vejledning til opsætning

Kompatibilitet

Appen fås til iOS 9.0 eller nyere i Apples App Store og til Android 5.0 eller nyere i Google Play.
Du kan forbinde op til 15 brugere til en gateway.
Du kan styre op til fem forskellige hjem fra appen.
VELUX ACTIVE kræver et personligt wi-fi-netværk. Det kan ikke konfigureres på et offentligt hotspot eller et firmanetværk. Du skal bruge et 2,4 GHz (802.11 b/g/n) wi-fi med WEP-, WPA- eller WPA2-sikkerhedsindstillinger for personlige netværk.
VELUX ACTIVE kan styre op til 200 produkter. Apple HomeKit understøtter op til maks. 100 produkter.

Hvis du vil bruge VELUX ACTIVE til at skabe et sundere indeklima, men du ikke har et elektrisk ovenlysvindue, kan du tilføje en af vores solcelledrevne motorer til manuelle ovenlysvinduer. Gå til dette link for mere information om efterfølgende tilføjelse af elektrisk tilbehør og kompatibilitet.

 

Du kan tilføje op til 10 sensorer til en VELUX ACTIVE gateway. Hvis der er behov for over 10 sensorer, skal du opdele huset i to områder og bruge en gateway til hvert område.
VELUX ACTIVE har en grænse på 5 kontakter til at angive, at hjemmet forlades, pr. gateway.
Hvis der er behov for over 5 kontakter, skal du opdele huset i to områder og bruge en gateway til hvert område.

Min installation

A bug has occurred in iOS 14.2, preventing the full Wi-Fi configuration of VELUX ACTIVE.

NOTE:

This does NOT impact the day-to-day use of your VELUX ACTIVE app. Only the initial product setup and its Wi-Fi reconfiguration are affected.

If you have updated your iOS device to 14.2, here is a workaround to help you set up VELUX ACTIVE:


USE THE iOS Wi-Fi SETTINGS

You can use the iOS Wi-Fi settings to configure your product. Please follow the steps below.

  1. Open your VELUX ACTIVE app.

  2. If you are:
    1. Trying to reconfigure the Wi-Fi of your product, go to Settings > Home Management > VELUX Gateway > Setup Wi-Fi.
    2. Setting up the product for the first time, select VELUX ACTIVE in the list.

  3. Follow the steps within the app to put VELUX ACTIVE in Wi-Fi configuration mode.

  4. When you can see this screen, go to your iOS Wi-Fi settings WITHOUT force quitting the VELUX ACTIVE app. 


  5. Wait for your product to appear in the “Set up new device” section of the screen (this might take a few minutes).


  6. Select your Wi-Fi network in the list and press “Next”.


  7. When the “Setup Complete” screen appears, immediately return to the VELUX ACTIVE app.


  8. Follow the steps in the app to finish the setup.

If you use an Android device or an iOS device that has not been updated to iOS 14.2, you can complete the installation of VELUX ACTIVE without going through these steps. 

Se videoen, eller følg disse trin:
1) Download appen VELUX ACTIVE i Apples App Store eller Google Play. Download ikke appen fra andre steder end Apples App Store eller Google Play. Hvis du allerede har installeret appen på din smartphone, skal du slette den og downloade den nyeste version.
2) Tilslut VELUX ACTIVE gateway'en til en strømforsyning.
3) Forbind din mobilenhed til det wi-fi-netværk, som du påtænker at bruge til gateway'en.
4) Følg installationsvejledningen i appen:
    - Opret en VELUX konto (eller brug en eksisterende konto).
    - Forbind/dan par mellem gateway'en og din router.
    - Dan par mellem din gateway og alle sensorer og kontakter til at angive, at hjemmet forlades.
    - Kopiér alle produkter fra din(e) fjernbetjening(er) til gateway'en.
    - Opret dit hjem i appen ved at angive rum og placere produkterne i rummene.
Din VELUX ACTIVE løsning er nu klar til brug.
 
Vigtigt: Når du navngiver dine rum og produkter, skal du sørge for ikke at bruge rumtypen i produktnavnet, eftersom dette kan skabe konflikter. Brug navne på typer af rum (badeværelse, køkken osv.) til rummene, og produktnavne (vindue, gardin osv.) til produkterne. Dette giver de bedste forudsætninger for brug af stemmekommandoer med Siri (Apple HomeKit). Hvis du bruger Siri på engelsk, skal du navngive dine rum og produkter på engelsk for optimal anvendelse.

 

Hvis din gateway allerede er installeret, kan du finde MAC-adressen i appen VELUX ACTIVE. Gå til Indstillinger > Hjemmestyring > Gateway > MAC-adresse, og kig efter koden på 12 karakterer: "70: ee :50: xx: xx: xx". Hvis du ikke har installeret din gateway, kan du finde MAC-adressen på bagsiden af gateway'en. Kig efter koden på 7 karakterer i formatet: "g:xx:xx:xx" (den sidste del af gateway'ens serienummer står på den 3. linje).

Hvis du har en iOS-enhed (Apple), skal du gå til Apples App Store, og hvis du har en Android-enhed, skal du gå til Google Play. Søg efter VELUX ACTIVE indeklimakontrol, og download appen.
Ja, det er muligt, men det anbefales at installere en sensor i hvert rum for at få det fulde udbytte af VELUX ACTIVE indeklimakontrol. Du kan springe registreringen af sensoren over i installationen, hvis du vælger "Det er gjort", når appen beder dig om at sætte batterier i kontakterne, og derefter trykker på "Alle mine kontakter er på plads" på den efterfølgende skærm, når søgningen er gennemført.
Der er to måder, hvorpå en ny bruger kan tilføres til en eksisterende VELUX ACTIVE løsning:
1. Den nye bruger får oplysninger om kontoens e-mail og adgangskode og logger blot ind på den samme konto som den eksisterende bruger.
2. En eksisterende bruger kan invitere og give adgang til en ny bruger. Dette gøres i appen: "Indstillinger > Gæstestyring > Inviter en bruger".
 
Bemærk: Eftersom VELUX ACTIVE er meget sikkert, skal den nye bruger have en sikkerhedsnøgle fra gateway'en for at få fuld adgang (følg venligst vejledningen i pop up-meddelelserne i appen).

Du kan downloade appen på din nye enhed og logge ind med din eksisterende konto.

Bemærk: VELUX ACTIVE er meget sikkert, så du skal have en sikkerhedsnøgle fra gateway'en for at få fuld adgang (følg venligst vejledningen i pop up-meddelelserne i appen).

Ja, du kan få adgang til VELUX ACTIVE fra enhver mobilenhed – Apple eller Android. 
Du burde se en hvid LED ved siden af strømstikket på din VELUX ACTIVE gateway. Tjek, at netkablet er forbundet til gateway'en, og at netafbryderen er sat TIL. Hvis den allerede er forbundet, skal du trække stikket ud af gateway'en i 10 sekunder, og derefter sætte det i igen.

Placer din gateway på en central placering for at sikre en stabil trådløs forbindelse til alle dine VELUX produkter og til din wi-fi-router. Signalstyrken for wi-fi-forbindelsen kan blive vist ved at gå til: "Indstillinger > Hjemmestyring" i appen VELUX ACTIVE with NETATMO. Når du har fundet den optimale placering, kan du montere VELUX ACTIVE gateway'en på væggen ved hjælp af monteringsbeslaget.

Du skal oprette en ny installation, når du udskifter gateway'en. Af sikkerhedsmæssige årsager kan du ikke overføre information fra en gateway til en anden, men du kan beholde din eksisterende VELUX konto og bruge den med den nye gateway.
"Nogle Wi-Fi-netværk er ikke kompatible med VELUX ACTIVE with Netatmo:
 - Offentlige og virksomhedsnetværk.
 - Netværk der kun bruger 5 GHz båndet.
 - Netværk bag en godkendelsesportal.

Sørg for, at din smartphone er korrekt forbundet til et funktionelt Wi-Fi-netværk, inden installationen påbegyndes.
Så følg disse trin:

1. Genstart Wi-Fi-router og smartphone.
2. Kontroller, at gatewayen er tilsluttet strøm (lille hvid LED er ved siden af ​​ledningen)
3. Hvis du har Wi-Fi-booster / repeater i dit netværk, skal du sørge for, at hvert tilgængeligt adgangspunkt har et andet navn (SSID) og kontrollere, at gatewayen er forbundet til access point med det stærkeste signal.

Hvis ovenstående trin ikke løser dit problem, skal du kontrollere dine routerindstillinger ved at oprette forbindelse til routers konfigurationsside (se din routerens brugervejledning).

 - Opdater routeren til sin seneste firmwareversion.
 - Indstil et enklere Wi-Fi-kodeord, uden specialtegn.
 - Sørg for, at der ikke er MAC-filtrering aktiveret på routeren (eller sørg for, at gatewayen er i hvidlisten).
 - Sørg for adgangsbegrænsninger (forældrekontrol osv.) Er deaktiveret.
 - Kontroller, om routeren har en sovende funktion. Hvis ja, deaktiver den funktion
 - Deaktiver Wi-Fi-kanalbegrænsningen (aktiver automatisk valg), eller vælg kanal 1, 6 eller 11.
 - Kontroller at 2,4 GHz også er aktiveret, hvis routeren er dobbeltbåndskompatibel (VELUX ACTIVE with Netatmo kan kun oprette forbindelse til 2,4 GHz-netværk). Prøv også at deaktivere 5GHz.
 - Kontrollér, at UPnP er aktiveret.
 - Prøv at erstatte de nuværende DNS-servere med Googles (Primær: 8.8.8.8 / Secondary: 8.8.4.4).
 - Kontroller, om din router har en firewall / portfiltrering. I så fald skal du åbne 25050-porten (TCP).
 - Giv gatewayen en statisk IP med dens MAC-adresse. "
For at forbedre dit wi-fi's signalstyrke mellem routeren og din gateway kan du fysisk flytte gateway'en og routeren tættere på hinanden. Du kan også tilføje en wi-fi-extender til dit wi-fi-netværk.
For at forbinde din gateway til et nyt wi-fi-adgangspunkt (en router) skal du gå til appen og gå til: "Indstillinger > Hjemmestyring > Gateway > Wi-fi-opsætning". Du vil nu blive guidet til igen at indtaste identifikationskoden for dit wi-fi-adgangspunkt.

Fjern batterierne, tryk på en af knapperne på fjernbetjeningen, og sæt batterierne i igen. Du burde se et grønt blinkende lys foran på fjernbetjeningen, der indikerer, at den er tændt korrekt. Sæt nye batterier i, hvis du ikke kan se noget lys, eller hvis det er svagt.
 
Hvis der er problemer med forbindelsen, kan du placere sensoren/kontakten tættere på gateway'en (20-50 cm), mens du prøver at opnå forbindelse.

For at opnå de bedste betingelser for nøjagtige målinger skal sensoren placeres i henhold til følgende retningslinjer:
  - Placer sensoren inden for rækkevidde i en passende højde på vægge (90-170 cm).
  - Placer ikke sensoren på indersiden af en udvendig væg.
  - Placer ikke sensoren i direkte sollys.
  - Placer ikke sensoren over varmeelementer eller radiatorer.
  - Placer ikke sensoren bag gardiner, møbler eller andre forhindringer.

Placer din kontakt til at angive, at hjemmet forlades, inden for rækkevidde i en passende højde (90-120 cm) ved siden af din hovedindgang. Du kan placere en kontakt til at angive, at hjemmet forlades, ved hver indgang i dit hjem.
Det maksimale driftsområde mellem en sensor/kontakt til at angive, at hjemmet forlades, og gateway'en er 300 m frit udsyn eller ca. 30 m indendørs (inklusive vægge og lofter).
Prøv at flytte gateway'en og kontakterne tættere på hinanden for at forbedre signalstyrken for det trådløse netværk. Der kan anvendes en wi-fi-extender.

Din sensorkontakt er forudindstillet til som standard at styre alle vinduer i rummet. Hvis rummet ikke har nogen elektriske vinduer, styres solafskærmningen. Hvis der ikke er installeret solafskærmning, styres alle gardiner.
 
Du kan ændre denne standardindstilling i din app ved at gå til: "Indstillinger > Hjemmestyring > Rum > Sensorkontakt > Styrede aktuatorer". En sensorkontakt kan kun styre produkter i det samme rum og kan kun styre én produkttype ad gangen.

For at tilføje en ekstra sensor til din VELUX ACTIVE løsning skal du åbne appen og gå til: "Indstillinger > Installer nye produkter > Installer ekstra kontakt" og følge vejledningen.

For at fjerne en sensor fra din VELUX ACTIVE installation skal du åbne appen og gå til: "Indstillinger > Hjemmestyring > Rum > Sensorkontakt" og trykke på "Fjern produkt".
For at flytte en sensor fra et rum til et andet skal du åbne appen og gå til: "Indstillinger > Hjemmestyring > Rum > Sensorkontakt" og trykke på "Flyt produkt".
En sensor kan kun styre produkterne i det rum, hvor den er placeret. Det anbefales at installere en sensor i hvert rum for at opnå den mest optimale automatiske styring af dine produkter og udnytte alle fordelene ved VELUX ACTIVE.
For at tilføje endnu en kontakt til at angive, at hjemmet forlades, til din VELUX ACTIVE løsning, skal du åbne appen og gå til: "Indstillinger > Installer nye produkter > Installer en ny kontakt" og følge vejledningen.
Det maksimale driftsområde mellem et VELUX produkt og gateway'en er 300 m frit udsyn eller ca. 30 m indendørs (inklusive vægge og lofter). Driftsområdet kan fordobles (60 m indendørs) ved at tilføje en io-homecontrol-extender (KLF).
Nej. Du skal blot kopiere dine vinduers og solafskærmningsprodukters identitet fra en (eller flere) af dine eksisterende fjernbetjeninger til gateway'en. Alle eksisterende styrecentraler forbliver uændrede.
Hvis dit vindue eller solafskærmningsprodukt blev leveret med en vægkontakt (lokal styring), skal du altid starte med at danne par mellem produktet og kontakten. Følg venligst vejledningen, der leveres med vægkontakten.
 
Hvis du har en VELUX kontrolpanel (KLR 200) eller en VELUX fjernbetjening med display (KLR 100), skal du også tilføje vinduet eller solafskærmningsproduktet til denne fjernbetjening. Følg venligst vejledningen, der leveres med fjernbetjeningen.
 
Ved at samle alle dine produkter i én fjernbetjening bliver det nemmere at kopiere dine VELUX produkter til din VELUX ACTIVE gateway.
For at tilføje et nyt vindue eller solafskærmningsprodukt til din VELUX ACTIVE installation, skal du åbne appen og gå til: "Indstillinger > Installer nye produkter > Installer et nyt vindue" og følge vejledningen.
 
Bemærk: Inden du tilføjer et nyt produkt til VELUX ACTIVE, skal der allerede være dannet par mellem dette og en VELUX fjernbetjening.
Din VELUX ACTIVE gateways firmware bliver automatisk opdateret, når nye funktioner og fejlretninger frigives. Sørg for, at det altid er tændt og forbundet til internettet.

Brug af appen

For at læse VELUX ACTIVEs vilkår for brug skal du klikke her.

Luftkvaliteten i dit hus bliver hele tiden vist i appen VELUX ACTIVE. Ved at gå ind på siden om rum (produktstyring) kan du se temperatur, luftfugtighed og CO2-niveauer, der måles af sensoren i det rum.

Gå til siden om rum for at se den aktuelle temperatur, luftfugtigheden og CO2-niveauerne for et bestemt rum. Skift rum for at se niveauerne i et andet rum.
Ifølge WHO er en god indendørs temperatur på mellem 17° og 26° grader celsius (63 til 79° grader fahrenheit). Dette kan forebygge mod kondens, mug eller dehydrering af personerne i rummet.
For at vælge celsius eller fahrenheit som temperaturenhed skal du åbne appen og gå til: "Indstillinger > Min konto > Enhedssystem" og vælge den foretrukne enhed.
Ifølge WHO er en god indendørs luftfugtighed (mængde vanddamp i luften) mellem 40 % og 60 %.
Ifølge WHO ligger et godt indendørs CO2-niveau på under 1.150 ppm.
For at tjekke en sensorkontakts batteriniveau eller signalstyrke skal du åbne appen og gå til: "Indstillinger > Hjemmestyring > Rum > Sensorkontakt".
 
For at tjekke batteriniveauet eller signalstyrken for en kontakt til at angive, at hjemmet forlades, skal du åbne appen og gå til: "Indstillinger > Hjemmestyring > Kontakt til at angive, at hjemmet forlades".
 
For at tjekke wi-fi-signalstyrken til gateway'en skal du åbne appen og gå til: "Indstillinger > Hjemmestyring > Gateway".
For at få vist et andet hjem i appen skal du trykke på "Hjem" på dashboardet for iOS eller i indstillingsmenuen for Android og derefter vælge dit foretrukne hjem.
Hvis du har glemt adgangskoden til din VELUX konto, skal du klikke på "Glemt adgangskoden?" på login-skærmen og følge vejledningen i e-mailen. Hvis du ikke modtager en e-mail, skal du tjekke din spam-mappe.
Du kan invitere og dele adgang med en ny bruger ved at åbne appen og gå til: "Indstillinger > Gæstestyring > Inviter en bruger".
Du vil automatisk modtage en besked, når en ny version frigives. Gå til download-siden, og accepter opdateringen, hvis du ikke har aktiveret automatiske opdateringer.

Du kan bruge appen eller fjernbetjeningen til at flytte dit VELUX vindue eller solafskærmningsprodukt til en ønsket position. I appen skal du vælge det pågældende rum og scrolle ned, indtil du ser det produkt, du gerne vil styre. Træk i knoppen på styreskinnen for at finde den ønskede position. Slip den for at starte bevægelsen. Du kan altid stoppe bevægelsen ved at trykke på "Stop"-knappen.

For at stoppe et produkt mens det er i bevægelse, skal du bruge fjernbetjeningen eller appen VELUX ACTIVE. Tryk på "Stop"-knappen på siden om rum i appen.
Der er to måder, hvorpå du midlertidigt kan stoppe den automatiske styring:
- Du kan manuelt flytte et produkt til en ny position – enten i appen eller på en VELUX fjernbetjening. Dette vil isolere produktet fra yderligere ACTIVE styring indtil den efterfølgende morgen.
- Du kan slå al ACTIVE styring fra manuelt for det specifikke rum i den ekstra parametervisning. For at genaktivere ACTIVE styring skal du manuelt slå det til eller blot vente til næste morgen, når dette sker automatisk.

For at åbne vinduet i den sikre ventilationposition skal du flytte knoppen på styreskinnen horisontalt, indtil den når til ikonet "låst ventilation".

Bemærk: Ikonet "låst ventilation" vil ikke blive vist, hvis dit vindue ikke har en ventilationsklap.

Tilbehør, der installeres på et vindue, vil også blive grupperet med vinduet i appen. For at finde et specifikt produkt skal du vælge rummet med vinduet og scrolle ned, indtil du ser det vindue eller solafskærmningsprodukt, der skal styres.
Produktgrupperinger kan ikke oprettes i appen. Hvis du gerne vil flytte flere produkter til den samme position, skal dette gøres et ad gangen.
Du kan styre grupper med de samme typer produkter ved hjælp af sensorkontakten. Grupper er altid vinduer, skodder eller gardiner.
Alle kontrolkommandoer, der sendes fra din app, kræver en internetforbindelse mellem din mobilenhed og gateway'en. Hvis denne kommunikationsforbindelse bliver afbrudt, kan appen ikke anvendes, før den er genoprettet. VELUX ACTIVE vil fortsat levere automatisk styring uden internetadgang, eftersom den styres direkte af gateway'en.
Ja. Du kan ændre adskillige automatiske styringsparametre for at tilpasse dem til dine personlige præferencer, dvs. niveauerne for CO2, luftfugtighed og temperatur samt de foretrukne driftstimer for automatisk styring. Åbn appen og gå til: "Indstillinger > Aktiv styring" for at indstille dine personlige præferencer.
Du kan til enhver tid omdøbe dit hjem, rum eller produkter. For at omdøbe dit hjem skal du åbne appen og gå til: "Indstillinger > Hjemmestyring > Navn på huset" og angive dine præferencer. For at omdøbe dit rum skal du åbne appen og gå til: "Indstillinger > Hjemmestyring > Rum" og angive dine præferencer. For at omdøbe dine produkter skal du åbne appen og gå til: "Indstillinger > Hjemmestyring > Rum > Produkt" og angive dine præferencer.
 
Vigtigt: Når du navngiver dine rum og produkter, skal du sørge for ikke at bruge rumtypen i produktnavnet, eftersom dette kan skabe konflikter. Brug navne på typer af rum (badeværelse, køkken osv.) til rummene, og produktnavne (vindue, gardin osv.) til produkterne. Dette giver de bedste forudsætninger for brug af stemmekommandoer med Siri (Apple HomeKit). Hvis du bruger Siri på engelsk, skal du navngive dine rum og produkter på engelsk for optimal anvendelse.
Appen vil automatisk give dig besked, når der er behov for at udskifte batterierne i sensorer og kontakter til at angive, at hjemmet forlades. Hvis du vil fjerne meddelelser, kan du administrere alle VELUX ACTIVE meddelelser ved at åbne appen og gå til: "Indstillinger > Meddelelser".
Du kan administrere dine standard VELUX ACTIVE meddelelser ved at åbne appen og gå til: "Indstillinger > Meddelelser". Det er i øjeblikket ikke muligt at oprette nye meddelelser i VELUX ACTIVE.

De to røde knapper på åbningsskærmen, der er markeret med en sol eller måne, anvendes til hurtig og nem styring af dine solafskærmningsprodukter. Ved at trykke på sol-knappen køres alle solafskærmningsprodukter i hjemmet tilbage (Godmorgen). Ved at trykke på måne-knappen køres alle solafskærmningsprodukter i hjemmet frem (Godnat).

Ja. Du kan ændre "Låsen" til også at trække alle solafskærmningsprodukter tilbage, når hjemmet forlades, eller ændre "Godnat"-indstillingen til også at lukke alle vinduer, når solafskærmningen trækkes tilbage. For at ændre indstillingerne skal du åbne appen og gå til: "Indstillinger > Hurtige handlinger".

Lås-knappen og kontakten til at angive, at hjemmet forlades, anvendes til at sætte din VELUX ACTIVE indeklimakontrol i en sikker tilstand (ikke hjemme), når du ikke er hjemme. Dine vinduer er derefter begrænset til enten udelukkende udluftning ved hjælp af ventilationsklappen eller ingen åbning (vinduer uden ventilationsklap). Ved at trykke på "lukket lås" sættes systemet i sikker-/ikke hjemme-tilstand. Ved at trykke på "åben lås" sættes systemet i ikke sikker/hjemme-tilstand.

Bemærk: At indstille tilstandene i appen er det samme som at trykke på knappen til at angive, at hjemmet forlades.

VELUX ACTIVE er sikret for at forhindre uautoriserede brugere i at låse dit hjem op. For at kunne låse op skal du have downloadet en specifik sikkerhedsnøgle til din smartphone fra gateway'en. Brugere, som ikke har denne nøgle, kan ikke låse hjemmet op fra deres app.
 
Der er to måder, hvorpå man kan få nøglen:
- Nøglen hentes automatisk under installationen af gateway'en.
- Nøglen stilles til rådighed under "Gæstehåndtering"-processen, når du inviteres til VELUX ACTIVE.
 
Sikkerhedsnøglen lagres direkte på din smartphone af sikkerhedsmæssige årsager. Du skal hente en ny nøgle, hvis du skifter smartphone eller enhed.
 
Bemærk: Du kan altid låse dit hjem op ved at bruge kontakten til at angive, at hjemmet forlades.
VELUX ACTIVE læser det som en autoriseret bruger og vurderer, at det er sikkert at låse hjemmet op, når en kontrolkommando modtages fra en fjernbetjening.

Målinger og automatisering

VELUX ACTIVE bruger to primære algoritmer til automatisk styring af dit indeklima. De to algoritmer er:
 
1) En ventilationsalgoritme, der automatisk styrer dine VELUX INTEGRA® vinduer til regulering af temperatur, luftfugtighed og kuldioxid (CO2). Ventilationsalgoritmen er afhængig af indendørs målinger foretaget af din sensor og vejrudsigter hentet fra internettet. Ved at bruge denne information kan VELUX ACTIVE algoritmen afgøre, om ventilation af rummet vil forbedre indeklimaet, eller om vinduet bør forblive lukket, eftersom indeklimaet ikke kan blive bedre.
For at sikre en løbende tilførsel af frisk luft har algoritmen også et luftgenanvendelsessystem, der ventilerer rummet regelmæssigt (hver 1.-6. time i en periode på 5-15 minutter alt efter de pågældende indendørs og udendørs forhold.
 
2) En solafskærmningsalgoritme, der er udviklet til at forhindre potentiel overophedning ved at rulle vinduesbeklædning ned for at lukke solen ude, når det er relevant. Solafskærmningsalgoritmen gør også brug af vejrudsigter for at kunne træffe smarte beslutninger baseret på indendørs og udendørs forhold.
VELUX ACTIVE algoritmer kan tilpasses for at imødekomme dine personlige præferencer. Hvis du vil øge eller reducere følsomheden for indeklima-parametrene, eller du vil definere en inaktiv periode, kan dette gøres ved at åbne appen og gå til: "Indstillinger > Aktiv styring".
Information om vejret bruges til at justere varigheden og i hvilket omfang vinduet åbnes under ventilation og for at forhindre vinduet i at bevæge sig, når indeklimaet ikke kan blive bedre. Information om vejret kan også anvendes til at justere solafskærmningsprodukter for at forhindre potentiel overophedning, før det sker.
Når indeklimasensoren er installeret, og kontrolalgoritmerne er aktiveret i appen, vil VELUX ACTIVE automatisk styre alle ovenlysvinduer og alle solafskærmningsprodukter i rummet.
VELUX ACTIVE vil fortsat fungere i tilfælde af internetnedbrud. Den regulerer fortsat indeklimaet og solafskærmning i henhold til den seneste indstilling, der blev anvendt før nedbruddet (ikke hjemme, manuel indstilling osv.).
 
Men under nedbruddet kan du ikke bruge appen (dvs. ikke produktstyring, ingen læsning af indeklima-parametre og ikke ændring af indstillinger). Appens funktionalitet genaktiveres automatisk på alle forbundne enheder, når internetforbindelsen er tilbage. Det kan tage et par minutter for gateway'en at genoprette forbindelsen, efter internetforbindelsen er tilbage.
 
Under en strømafbrydelse vil VELUX ACTIVE funktionerne ikke være tilgængelige. Du vil dog kunne styre solcelledrevne VELUX produkter ved hjælp af fjernbetjeningen. Når strømmen kommer tilbage, vil gateway'en automatisk genoprette forbindelsen til din router og skytjenesterne. Vær opmærksom på, at dette kan tage nogle minutter.
For at sikre total sikkerhed i dit hjem vil VELUX ACTIVE gateway'en automatisk gå i en sikker tilstand (ikke hjemme-tilstand) efter en strømafbrydelse. Dette forhindrer vinduerne i at åbne, hvis en person i ond hensigt afbryder strømmen til dit hjem.
Ja, du kan bruge appen til at angive en periode, efter hvilken dit vindue automatisk vil lukke (dvs. tidsbaseret ventilation af badeværelset). For at definere perioden skal du trykke på timer-ikonet i det øverste hjørne på siden om rum. Når perioden er gået, vil vinduet automatisk lukke, og VELUX ACTIVE genaktiveres.
Du kan tilpasse den periode, hvor dit vindue automatisk lukker for at opfylde dine personlige behov. Som standard er perioden indstillet til 30 minutter, men det kan tilpasses til enhver værdi mellem 0-12 timer.
Nej. VELUX ACTIVE giver ikke mulighed for at definere en tidsplan for åbning og lukning af vinduer og/eller solafskærmningsprodukter. Hvis du bruger VELUX ACTIVE på iPhone, kan du oprette en tidsplan i Apple Home-appen – der henvises til Apple HomeKit-support.
Det er muligt at deaktivere eller stoppe VELUX ACTIVE for at undgå automatisk styring af dine vinduer og solafskærmningsprodukter. Åbn appen og gå til: "Indstillinger > Aktiv styring" for at slå al ACTIVE styring fra. Eller lad ACTIVE styringen være aktiveret i et bestemt rum eller en del af et rum ved at åbne appen og gå til: "Indstillinger > Aktiv styring > Rum".

Ja, det er muligt at deaktivere VELUX ACTIVE midlertidigt i et (eller alle) rum for at undgå automatisk styring af dine vinduer og solafskærmningsprodukter om natten. Åbn appen og gå til: "Indstillinger > Aktiv styring > Rum" for at angive driftstimerne for det rum (dvs. kl. 08.00-21.00). Gør det samme for hvert rum.

Ja, det er muligt at deaktivere VELUX ACTIVE i et rum, mens automatisk styring fortsætter i et andet rum. Åbn appen og gå til: "Indstillinger > Aktiv styring" og vælg det rum, hvori du gerne vil deaktivere VELUX ACTIVE. Du kan slå al ACTIVE styring fra i det rum – eller angive driftstimerne for det rum.
Rummets temperatur måles af indeklimasensoren. Temperaturen måles hvert 20. sekund inden for intervallet 0-50 °C / 32-122 °F.
Målinger foretaget af VELUX ACTIVE temperatursensor, der er forskellige fra målinger foretaget af et andet termometer i rummet, kan skyldes, at det er installeret på et forkert sted. Tjek, at sensoren ikke er placeret i direkte sollys, over et varmelegeme, bag et gardin eller tæt på et åbent vindue eller en åben dør. Fjern sensoren, og placer den et andet sted.
Luftfugtigheden måles af den indeklimasensor, der er installeret på væggen i dit rum. Målingen af luftfugtigheden opdateres hvert 20. sekund og måles i intervallet 0-100 % med ± 3 % nøjagtighed.
Kuldioxid (CO2)-niveauet i rummet måles af den indeklimasensor, der er installeret på væggen i rummet. CO2-målingen opdateres hvert 5. minut og måles i intervallet 0-5.000 ppm.
Hvis sensoren ikke viser nogen måleværdier i appen, skyldes det måske et problem med et batteri eller en forbindelse.
 
Først skal du tjekke sensorens batteriniveau.
- Tjek sensorens batteriniveau ved at åbne appen og gå til: "Indstillinger > Hjemmestyring > Rum > Sensorkontakt > Batteriniveau".
- Fjern batterierne, vent et par sekunder, før du sætter dem i igen, og tjek derefter, om LED'en blinker på forsiden af kontakten.
 
Tjek derefter kvaliteten af radiosignalet mellem sensoren og gateway'en.
- Tjek kvaliteten af radiosignalet ved at åbne appen og gå til: "Indstillinger > Hjemmestyring > Rum > Sensorkontakt > Radiosignal".
- Placer sensoren tættere på gateway'en.
Den regnsensor, der leveres med dit VELUX vindue (eller motorsæt), er direkte forbundet til motorstyringen. Der overføres ingen information til appen, når der registreres regn, og vinduet lukker (vinduesåbneren registrerer, hvis det begynder at regne). Appen VELUX ACTIVE vil kun give en advarsel, hvis vinduet (motoren) åbnes, mens det regner.

Hvis nogle eller alle dine sensorværdier mangler, er din sensor muligvis utilgængelig (appen vil angive dette). Tjek venligst sensorens batterier, og udskift dem, hvis det er nødvendigt. Hvis kun kuldioxid (CO2)-værdien mangler, og luftfugtigheden og temperaturen bliver vist korrekt, skal du vente 5-10 minutter for at se, om målingen dukker op. CO2-niveauet bliver kun målt hvert 5. minut, og dette kan ske efter batteriskift.

Hvis ingen af disse tiltag har fået sensorværdierne frem, skal din sensor udskiftes.

Bemærk: CO2-målinger vil ikke blive vist op til 12 timer efter den første installation på grund af kalibrering af sensoren.

Sensoren og kontakten til at angive, at hjemmet forlades, har typisk en batterilevetid på 2 år under normal drift. Sensoren og kontakten til at angive, at hjemmet forlades, fungerer fuldt ud i op til 7 dage, efter batteriniveauet er registreret som lavt.

Mine oplysninger

Under installationen af VELUX ACTIVE vil du blive bedt om at oprette en konto med din e-mailadresse og en adgangskode. Din e-mailadresse bliver gemt på en sikker server i skyen. VELUX vil ikke kunne få adgang til din adgangskode. Hvis du installerer din VELUX gateway ved hjælp af Apple HomeKit, vil der ikke blive gemt nogen oplysninger.
 
Hvis du installerer ved hjælp af appen VELUX ACTIVE, vil vi gemme oplysninger om din gateway- og systeminstallation for at kunne yde service og facilitere produktoptimeringer.
 
Vi gemmer dine personoplysninger, så længe din konto er aktiv, og 6 måneder efter produkterne er blevet frakoblet.
 
For at se en komplet oversigt over hvilke personoplysninger vi gemmer, henvises der til VELUX ACTIVEs privatlivspolitik.
VELUX ACTIVE oplysninger bliver gemt på et sikkert datacenter, der forvaltes af NETATMO. Kun VELUX A/S, NETATMO og din lokale VELUX forhandler har adgang til oplysningerne. Datacenteret ligger i EU.
VELUX ACTIVE oplysninger er ikke synlige for andre enheder end VELUX A/S, NETATMO og, i et begrænset omfang, din lokale VELUX forhandler.
VELUX ACTIVE indsamler oplysninger for at kunne regulere dit indeklima på en effektiv måde. Oplysninger anvendes til at yde service og facilitere produktoptimeringer samt til markedsføringsformål, hvis du har givet samtykke til dette. For at se en komplet oversigt over hvilke personoplysninger vi gemmer, henvises der tilVELUXACTIVEs privatlivspolitik
Hvis du gerne vil se en rapport over de personoplysninger, vi har gemt, bedes du kontakte: active-support@velux.com
Du kan ændre din e-mailadresse og navnene på hjem, rum, vinduer, gardiner og skodder i appen VELUX ACTIVE. Hvis du har andre anmodninger, bedes du kontakte active-support@velux.com
Hvis du gerne vil fjerne de oplysninger, som VELUX har gemt, skal du anmode om, at din VELUX ACTIVE konto slettes. Når du nulstiller din gateway, vil vi slette dine personoplysninger inden for den periode, der står angivet i VELUX ACTIVEs privatlivspolitik. Hvis du gerne vil have oplysningerne slettet med det samme, bedes du kontakte: active-support@velux.com med en anmodning om sletning. For yderligere oplysninger henvises der til VELUX ACTIVEs vilkår for brug.

VELUX Gruppen er forpligtet til at forebygge hændelser som hacking og misbrug af data. For at sikre dette har vi implementeret et stort antal tekniske, administrative og fysiske sikkerhedsmekanismer, der er designet til at beskytte data indsamlet af VELUX ACTIVE. Bemærk venligst, at på trods af vores dedikerede indsats for at beskytte dine data er ingen sikkerhedsløsning perfekt eller uigennemtrængelig.

Hvis du mod alle odds observerer nogen form for problemer med personlige oplysninger, en mistanke om brud, et it-problem eller lignende i forbindelse med VELUX ACTIVE, bedes du skrive til databreach@velux.com og medtage følgende oplysninger:

  1. Type af hændelse og beskrivelse (hvad har du observeret?)
  2. Hvornår fandt hændelsen sted?
  3. Hvor har du observeret det? (på hvilke websider, sider eller lignende)
  4. Er individer berørt? (indeholder datalækage personlige oplysninger om enkeltpersoner? Hvis ja, hvem?)
  5. Hvem er informeret om denne hændelse?

Vi vil svare på forespørgsler straks.

HomeKit

Du kan bruge Apple HomeKit til at styre dine VELUX produkter gennem Siri (Apples stemmeassistent). Brug din stemme til at åbne dit vindue, til at rulle gardinerne for eller til at spørge om den aktuelle luftkvalitet i dit hjem. Apple HomeKit giver dig også mulighed for at skabe scenarier, der forbinder dine VELUX produkter og andre HomeKit-kompatible enheder.
Hvis Apple HomeKit ikke fungerer med dine VELUX ovenlysvinduer, skal du tjekke din datasynkronisering:
- Tag stikket ud af (sluk) gateway'en i mindst 30 sekunder, og sæt det derefter i igen.
- Vent på, at iCloud-synkroniseringen er færdig på alle forbundne enheder, der bruger den samme Apple-konto.
 
Du kan fremtvinge synkronisering ved at forbinde din iPhone til opladeren og genstarte den. Hvis dette ikke virker, skal du nulstille HomeKit-konfigurationen og forbinde den igen.
"Hvis du allerede har konfigureret HomeKit med en anden iOS-enhed, skal du se FAQ:"" ""Hvordan deler jeg kontrollen med Apple HomeKit?"" ""For at få en invitation.
Ellers skal du følge nedenstående trin:

Først skal du nulstille HomeKit-parringen af ​​din gateway:
 - Fjern gatewayen fra Hjem-appen, hvis du ser det i din startside.
 - Kontroller, at din smartphone er forbundet til det samme Wi-Fi-netværk som din gateway.
 - Kontrollér, at din gateway er tændt, og at ingen LED blinker bagved gatewayen.
 - Tryk på knappen og hold den nede med tandhjulsikonet.
 - Når du ser LED'en blink rødt, slip knappen og tryk den igen hurtigt for at bekræfte nulstillingen.
 - Gatewayen vil nu nulstille og genstarte automatisk.
 - Vent, indtil LED'en på bagsiden af ​​gatewayen lyser i hvidt.
 
For det andet omkonfigurere gatewayens Wi-Fi-adgang:
 - Åbn VELUX-appen og vælg """" Indstillinger """"
 - Vælg """" Home management """"
 - Vælg """" VELUX Gateway """"
 - Vælg """" Opsætning Wi-Fi """" og følg vejledningen.
 
Endelig parre din gateway med HomeKit:
 - Åbn VELUX-appen og vælg """" Indstillinger """"
 - Vælg """" Home management """"
 - Vælg """" VELUX Gateway """"
 - Vælg """" Setup HomeKit """" og følg instruktionerne. """
 
HomeKit er afhængig af en sikret lokal protokol, der er leveret og udviklet af Apple. Apple HomeKit kræver, at du er hjemme og forbundet til dit wi-fi-netværk. VELUX ACTIVE vurderer, at dette er sikkert, og låser dit hjem op, når en Apple HomeKit-kommando udføres. Det er kun muligt at få adgang til HomeKit, når du ikke er hjemme, hvis du bruger en Apple-hjemmehub (såsom et Apple TV eller en iPad).
 
Bemærk: Vær forsigtig med at bruge HomeKit-automatisering, når du er væk fra hjemmet, eftersom dette kan resultere i, at dit hjem bliver låst op.
For at styre dine produkter med Siri og Apple HomeKit når du er væk hjemmefra (ikke forbundet til wi-fi-forbindelsen hjemme hos dig), skal du indstille en enhed som en HomeKit-hjemmehub. Dette kan være:
 - Et Apple TV4 med tvOS 10 eller nyere
 - En iPad med iOS 10 eller nyere
Du kan bruge Siri-stemmestyring ved at trykke på startknappen, ved at trykke på knappen i siden eller ved at sige: "Hey Siri". For at bruge "Hey Siri"-kommandoen på din enhed skal du aktivere den ved at gå til: Indstillinger > Siri og søg > Lyt efter "Hey Siri".
 
Tip! Når du navngiver dine rum og produkter, skal du sørge for ikke at bruge rumtypen i produktnavnet, eftersom dette kan skabe konflikter. Brug navne på typer af rum (badeværelse, køkken) til rummene, og produktnavne (vindue, gardin) til produkterne. Dette giver også de bedste forudsætninger for integration med Siri (Apple HomeKit)-stemmekommandoer. Hvis du bruger Siri på engelsk (for bedste stemmegenkendelse), bør du navngive dine rum og produkter på engelsk for optimal anvendelse.
Under installationen af VELUX ACTIVE vil du blive bedt om at scanne HomeKit-installationskoden med din enheds kamera.
 
Den 8-cifrede Apple HomeKit-kode (xxx-xx-xxx) kan findes på:
- Etiketten bag på din gateway
- Den sidste side i hurtigstartguiden, der medfølger
 
Du kan også indtaste koden manuelt, hvis du ikke kan scanne den med enhedens kamera.
 
Hvis du ikke konfigurerede HomeKit under den første installation, kan du blot gøre det ved at vælge: "Indstillinger > Hjemmestyring > Gateway > Installer HomeKit".
Du kan dele styring af HomeKit-tilbehør med andre personer, hvis de bruger iOS 10 eller nyere og er logget ind på iCloud.
 
For at dele styring skal du enten være hjemme eller have en hjemmehub installeret i dit hjem, når du sender en invitation.
 
I appen VELUX ACTIVE with NETATMO skal du gå til: "Indstillinger > Hjemmestyring > HomeKit > Inviter".
 
I Apple Home-appen skal du gå til: "'Pil-ikonet' i det øverste venstre hjørne > Inviter > Indtast personens Apple-ID, der anvendes med iCloud > Send invitation".

Ja, du kan installere gateway'en ved hjælp af Apple HomeKit (og ikke appen VELUX ACTIVE with NETATMO). Følg venligst vejledningen på dette link.

Bemærk: For disse installationer kan du kun bruge de funktioner, der leveres af Apple HomeKit- og Apple Home-appen. De automatiske ACTIVE algoritmer er ikke inkluderet i Apple HomeKit, og man kan kun få adgang til dem ved hjælp af appen VELUX ACTIVE.

"Når du nulstiller HomeKit-parringen af din gateway, fjerner du:

- Wi-Fi-forbindelsen mellem gatewayen og din router
- HomeKit parring af din gateway

Parring til din VELUX-produkter, sensor og afgangsknap forbliver uændret.
Sådan udføres en HomeKit-nulstilling:

- Tryk på knappen og hold den nede med tandhjulsikonet
- Når du ser LED'en blink rødt, slip knappen og tryk den igen hurtigt for at bekræfte nulstillingen
- Gatewayen vil nu nulstille og genstarte automatisk
- Når LED'en blinker hvid, er din gateway klar til en ny HomeKit-parring
- Åbn din hjemmeprogram og tilføj gatewayen som et nyt tilbehør i HomeKit """
 
Du kan opdatere din wi-fi-konfiguration, i tilfælde af at du skal skifte internetudbyder. 
For at opdatere wi-fi-forbindelsen:

- Tryk og hold knappen med tandhjulsikonet nede.
- Slip knappen, når du ser LED'en blinke hvidt.
- Åbn iOS-indstillingerne på din enhed, og åbn "Wi-fi"-afsnittet.
- Vælg din gateway under "INSTALLER NY ENHED"…”-afsnittet. 
- Følg vejledningen for at opdatere wi-fi-forbindelsen.

Google Assistent

Hvis du har en Google Home-højttaler, skal du bruge appen "Google Home", der findes til iOS og Android, til at forbinde dine VELUX INTEGRA® produkter. Se mere om konfigurationstrinnene på Google Hjælp hjemmesiden.

Hvis du ikke har en Google Home-højttaler, skal du downloade appen "Google Assistent", der findes i App Store til iOS og Play Butik til Android. Se mere om konfigurationstrinnene på Google Hjælp hjemmesiden .

For øget sikkerhed er et yderligere trin nødvendigt for at kunne styre dine vinduer med Google Assistent. Du skal blot oprette en sikkerhedskode til Google Assistent i VELUX ACTIVE with NETATMO-appen. Gør det ved at følge de trin beskrevet nedenfor under "Hvordan opretter jeg en sikkerhedskode til Google Assistent".

For øget sikkerhed er et yderligere trin nødvendigt for at kunne styre dine vinduer med Google Assistent. Du skal blot oprette en sikkerhedskode til Google Assistent i VELUX ACTIVE with NETATMO-appen ved at følge nedenstående trin: 

  1. Åbn appen "VELUX ACTIVE with NETATMO"
  2. Tryk på ikonet øverst til venstre for at få adgang til afsnittet "Indstillinger"
  3. Tryk på "Styring af hjemmet"
  4. Tryk på navnet for dit hjem øverst
  5. Tryk på "Google Assistent" i afsnittet "Avanceret"
  6. Tryk på "Aktivér vinduesstyring", og opret en 4-cifret pinkode. 

Konfigurationen er dermed færdig. Du kan nu åbne dine VELUX vinduer med Google Assistent:

"Ok Google, åbn vinduerne i stuen"

 

Sådan slettes VELUX produkter fra Google Assistent: 

  1. Åbn "Google Assistent"-appen, og tryk på et af dine opsatte VELUX produkter (vindue, persienne eller skodde).
  2. Tryk på "Fjern forbindelsen til VELUX ACTIVE with NETATMO" 
  3. Bekræft ved at vælge "Fjern forbindelsen" igen.

Nu har Google Assistent ikke længere adgang til nogen af dine VELUX produkter.

Afhængigt af modenheden for Google Assistent på dit lokale sprog kan du opleve nogle problemer med sprogforståelsen i Google Assistent. For at begrænse disse misforståelser skal du navngive dine produkter og værelser og sørge for at medtage disse navne i dine kommandoer.

Alternativt kan du gå til "Indstillinger" i Google Home-appen og tilføje et sekundært sprog (fortrinsvis engelsk, fransk eller tysk), hvilket giver dig mulighed for at bruge kommandoer på både dit lokale sprog samt et sprog, som Google Assistent har højere færdigheder i.