Varig service og kvalitet
Som verdens førende producent af ovenlysvinduer står vi inde for vores produkter med et løfte om varig service og kvalitet. Det er et løfte, vi har givet i mere end 70 år, og vi er glade for også at kunne give det til dig.
Vi mener, at den bedste garanti er den, du aldrig får brug for. Det er derfor, vi sætter kvalitet i højsædet for hvert eneste produkt.
Dog tilbyder VELUX Danmark 10/5/3-års begrænset garanti til specifikke dækningsområder.
Undtagelser og begrænsninger
Garantien gælder nævnte produkter, der befinder sig i Danmark, og som efter 1. april 2007 er leveret til første slutbruger*. Garantiperioden, som løber fra levering til første slutbruger, skal dokumenteres ved original købsfaktura. Såfremt leveringsdatoen ikke kan dokumenteres, vil garantiperioden starte ved produktionsdatoen, som er angivet på hvert VELUX produkt.
Garantien dækker ikke arbejdsomkostninger i forbindelse med montering af udskiftningsprodukter eller komponenter, hvor VELUX Danmark vælger ikke at reparere produktet. Tilvejebringelsen af udskiftningsprodukter eller tilbehør forlænger garantiperioden på de udskiftede produkter eller tilbehør. VELUX Danmark forbeholder sig retten til at tilbyde et lignende udskiftningsprodukt eller komponent, hvis originalen ikke længere er tilgængelig på reklamationstidspunktet.
|
10 års garanti på VELUX ovenlysvinduer og VELUX isoleringssæt
VELUX Danmark yder slutbruger* 10 års garanti på VELUX ovenlysvinduer, inkl. ruder, der på indbygningstidspunktet monteres sammen med VELUX isoleringssæt BDX.
Alle lodrette VELUX facadelyselementer og sammenbygningselementer, der er indbygget i en isoleret konstruktion, er også omfattet af 10 års garantien.
|
 |
5 års garanti for VELUX ovenlysvinduer
VELUX Danmark yder slutbruger* 5 års garanti på VELUX ovenlysvinduer, inkl. ruder, der på indbygningstidspunktet monteres uden VELUX isoleringssæt BDX.
VELUX indbygningsprodukter i form af VELUX isoleringssæt, VELUX inddækninger, VELUX lysningspaneler, VELUX karmisolering, VELUX undertagskrave, VELUX dampspærrekrave, VELUX hjælpespær samt VELUX solvarmesystem og VELUX lystunnel er også omfattet af 5 års garantien.
|
 |
3 års garanti for VELUX gardiner og kontrolsystemer
VELUX Danmark yder slutbruger* 3 års garanti på VELUX solafskærmningsprodukter; mørklægningsgardiner, plisségardiner, persienner, rullegardiner, markiser samt produkter til manuel betjening.
VELUX rulleskodder og VELUX elektriske markiser samt VELUX kontrolsystemer i form af motorer til vinduesåbning og solafskærmning, produkter til elektrisk betjening er også omfattet af 3 års garantien.
|
*Ved ”slutbruger” forståes den fysiske eller juridiske person, som ejer produktet, og som ikke erhvervet det med henblik på erhvervsmæssigt videresalg eller på at foretage montering som et led i sit erhverv.